發(fā)布時間：2011/2/22 0:00:00 信息來源：中房南寧公司 瀏覽次數(shù)：37450
旅 行
◎翡翠城公司 廖梅
久在被鋼筋水泥筑就的都市森林中，內(nèi)心總抑制不住向往大自然、擁抱大自然的夢想。夢中時常會出現(xiàn)那雙稚嫩的雙腳跟隨父親滿山野瘋跑，那種暢快、那種無拘無束依然遙遙在心。說來也可笑，現(xiàn)在這常常被自己唾棄的鋼筋水泥森林竟然是自己參與筑就的，“采菊東籬下，悠然見南山”的這份閑情與逸致也是自己親手參與掐滅的。于是在不忍之間自己總也想逃脫！以致每到假期，我便拔腿往大山里逃、往原野里逃。至今去過不少的名山勝景，最記得的是川西與滇西，這兩個地方是我經(jīng)常去的地方，壯闊的大山與廣闊的原野以及手可摘星的湛藍星空都是我夢中永遠揮之不去的記憶！
第一次去的地方是滇西。那年我參加工作不久，也是我第一次自行出遠門。我和朋友在麗江呆了半個多月。麗江古城的古樸與寧靜沁人心脾，在那兒我感受到什么是無拘無束，什么是悠然自得！徜徉在古城潺潺的小橋流水之間，躑躅在午后溫暖的陽光里，慢慢體驗?zāi)欠蓍e暇，使感動暖暖在心，并滌蕩內(nèi)心一切的煩惱，讓人樂不思蜀。尤記川西之行，那段被我稱之為游學(xué)的悠然時光至今難忘，在成都住了幾乎三個月之久。學(xué)習(xí)之余，我游歷了大半個川西，看那漫山的紅杜鵑、成群結(jié)對仿佛飄在天邊的牦牛群以及連綿不絕的大山，恍若域外仙境，那種感動的思緒被永遠定格在了川西。
然而快樂是短暫的，人總是要回歸現(xiàn)實。當從遙遠的西部回到南寧，重新面對生活、重新開始工作，我明白這才是最終的現(xiàn)實。在強烈的反差對比中，我開始思考：難道這城市的鋼筋水泥森林就非得是被唾棄的嗎？那一棟棟直插云天的高樓，也許隔絕了世人對自然的念想，但是并不能隔絕心靈中的那一片依然草色青綠的自然天地！只要我們用心去找，用心去感悟，依然可以找到那份感動與馨香。高樓大廈是歷史滾滾向前的見證，也是實現(xiàn)美好生活的載體之一，只要我們不斷改進與提升品質(zhì)，這高樓與大廈不正好可以為這片心靈的天地提供遮蔽風(fēng)雨的場所，實現(xiàn)和諧的統(tǒng)一，這不正好嗎？！
三人行必有我?guī)?BR>◎人防公司 屈從波
孔子曰：“三人行必有我?guī)熝伞笔钦f，人都有長處，在交往過程中，別人的某些方面都可以成為自己的老師，你交往時只要留意，就可能悟出個人的不足，以他人的長處來鞭策自己進步。
人與人交往之所以有著互相教育激勵作用，是因為在人際交往中存在教育激勵因素，這些因素包括群體壓力、人際比較、競賽與競爭等。
在這些眾多因素中，重要的屬人際比較。人際比較就是通過與周圍的人，包括接觸到的人進行對比，在對比中發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而以人為師。
以人為師，就要切實了解認識自己，正確評價估量自己，這是為師之前提，倘若你真的信奉“三人行必有我?guī)煛边@一名言，千萬不能“自我感覺良好”，更不能把自己看成“一枝花”。對比的參照系一錯，就不可能學(xué)人之長。如你總以為學(xué)識比別人深，經(jīng)驗比別人多，腦瓜子比別人靈，那你不僅看不清自己之錯，服取人要的有益東西，而且也不能和別人友好相處。
以人為師，切忌帶著有色眼鏡看人，如果總用“客觀為別人，主觀為自己”等觀點看人，只會把人看偏，把人心看黑。
事實上，任何人都有自己的長處，即使后進的人，也必然有其“閃光點”。倘若你不摘掉變色眼鏡，那就發(fā)現(xiàn)不了他人的長處。發(fā)現(xiàn)不了他人的長處，就對比不出自己的不足，也就不可能拜人為師。
以人為師，關(guān)鍵是要見長就學(xué)。發(fā)現(xiàn)他人長處是一回事，學(xué)習(xí)他人長處又是另一回事，人際交往，貴在見賢思齊。正如一位哲人所說：“與朋友交往。只取其長，不計其短。”應(yīng)當指出的是這種學(xué)習(xí)是主動的，而不是被動的；是來自內(nèi)心的，而不是外來的。重在你的求師之心，好學(xué)之意。
當然，人不完全是為了什么才交往，也不是每次交往都要有收獲，但我以為與人交往，似乎總應(yīng)該感覺點什么，發(fā)現(xiàn)點什么，借鑒點什么。
我們需要馬拉松精神
———參賽是一種形式，過程是一種享受
10月16日上午，世界半程馬拉松錦標賽在南寧市舉行，“挑戰(zhàn)自我，超越極限，堅忍不拔，永不放棄”的馬拉松精神將激勵每一位參賽選手圓滿完成馬拉松比賽。而這種精神，同樣將激勵我們在不同戰(zhàn)線、不同崗位上做出成績。
參加馬拉松運動是表達快樂的需要，是體現(xiàn)生命價值的需要；參加馬拉松長跑是傳播奧運精神的需要，是戰(zhàn)勝自我的需要，更是每一個人的渴望，是最高的榮譽！今天我有幸觀看比賽，深深地感受到馬拉松運動的獨特魅力。
堅持頑強拼搏的精神
跑馬拉松賽要有一種堅持不懈的精神和優(yōu)秀意志品質(zhì)作支撐，要有爭創(chuàng)一流、永不放棄的精神。房地產(chǎn)行業(yè)雖然受到國家政策的影響，但是我們在“品質(zhì)服務(wù)年”里緊抓品質(zhì)落實，牢牢把握轉(zhuǎn)瞬即逝的房產(chǎn)機遇期，努力實現(xiàn)全年目標，在逆境中力爭奮戰(zhàn)，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們需要拿出馬拉松的干勁和狀態(tài)來。
堅持重在參與的精神
眾所周知，馬拉松乃至奧林匹克精神，強調(diào)重在參與。人民城市人民建，建好城市為人民。實現(xiàn)跨越式發(fā)展，建設(shè)美好家園，人人有責(zé)，人人有份，同樣離不開全民參與意識，離不開廣大市民的主人翁精神。需要全社會多方參與、共謀發(fā)展、共促振興。作為公司員工，我們要首當其沖，不辱使命，在工作中切實做到想干事、能干事、真干事、干成事。
堅持體現(xiàn)科學(xué)的精神
成功跑下馬拉松絕非易事，無論訓(xùn)練與比賽，必須堅持科學(xué)性作保障。同理，公司發(fā)展大計，也必須講究科學(xué)性，要堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。要注重培養(yǎng)員工的能力，解放思想，開闊視野，開拓創(chuàng)新，提高素質(zhì)。
馬拉松比賽已經(jīng)落下帷幕,或許對于其他參賽者而言，參賽時的熱情、興奮和賽后的光榮、自豪正漸漸淡去，雖然馬拉松比賽已經(jīng)過去，但對于圓夢全體員工而言，馬拉松精神并沒有因為馬拉松比賽的結(jié)束而停止。目前，房產(chǎn)中介經(jīng)紀行業(yè)正面臨空前的競爭，國家政策頻繁出臺，作為圓夢公司一名員工，我們的馬拉松賽剛剛開始，我們正奔跑在馬拉松賽的賽道上，我們需要繼續(xù)秉承馬拉松精神，在工作中頑強拼搏、銳意進取、勇往直前、永不止步！
物業(yè)管理工作之點滴體會
◎金牌物業(yè)公司 黎家良
從學(xué)校畢業(yè)后，我就開始了作為一名房屋管理員的工作生涯，掐指一算快一年了 。從事物業(yè)管理工作對于我來說是一個全新的嘗試和挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的幫助下，現(xiàn)在的我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解，對物業(yè)管理工作的認識由模糊到逐漸清晰；從概念的認識到實際操作，以及對如何提高自身修養(yǎng)和提高服務(wù)質(zhì)量都有著較深的體會。
翡翠園II區(qū)是中房集團南寧房地產(chǎn)開發(fā)公司繼成功開發(fā)建設(shè)翡翠園小區(qū)后的又一力作， II區(qū)的前期物業(yè)管理工作對我這個新人來說是一個大考驗，也是全新的課題。曾記得領(lǐng)導(dǎo)多次對我們講過的一句話：II區(qū)的亮點就是物業(yè)的的服務(wù)，服務(wù)的品質(zhì)。如今業(yè)主陸續(xù)裝修、入住，如何提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)場管理質(zhì)量，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給企業(yè)創(chuàng)造最大的價值是我們的必修課。
有一件小事，讓我感觸頗深，從中我體會到了真誠的重要性。某一天的早上剛上班，有位女業(yè)主打來電話，非常生氣地說：“物業(yè)，我家房子的問題怎么還沒有整改完成？你們怎么回事呀，這點兒小事都辦不了，我的房子就幾個小問題都不能解決，我這還趕著裝修呢，要是造成我裝修違約誰負責(zé)?。磕銈冞€能干什么呀，收錢的時候那么積極……” 我請她別激動、稍等一下，我們馬上聯(lián)系施工單位整改人員核實，并且物業(yè)房管員上去查看。不一會兒那業(yè)主又打來電話，還沒讓我說話，業(yè)主在電話里不停的“轟炸”：“你們這是什么服務(wù)，你說吧，怎么辦？……”被罵得暈頭轉(zhuǎn)向，我深吸了一口氣，保持平和態(tài)度說：“您稍等一下可以嗎，我同事回來了，我問一下他到底是什么情況和有什么辦法好嗎？……稍后我給您回話”。在征得業(yè)主同意的情況下，我掛了電話。
原來該戶業(yè)主在房屋交接驗收時就存在書房里的地面暗埋水管破裂，致使一開水閥，書房地面就冒水，但整改施工單位未能及時整改。業(yè)主現(xiàn)在急于裝修而不行，致使業(yè)主滿腔怒火無處可發(fā)，只好找物業(yè)工作人員“發(fā)飆”。
經(jīng)過核實現(xiàn)場，了解全部經(jīng)過后，我懷著忐忑的心給業(yè)主回復(fù)：“您好，xxx業(yè)主，您戶內(nèi)的房屋存在問題開發(fā)商已下單給施工單位（保修期內(nèi)）維修，一般來說，整改完成后開發(fā)商會給您寄去郵件，通知您到現(xiàn)場來確認。由于II區(qū)A組團是一個新的小區(qū)，交房量大，整改的數(shù)量也多，通常施工單位是按照交房的先后順序逐棟來安排整改，您戶內(nèi)沒能夠及時維修好整改，實在對不起！您現(xiàn)在要急著裝修，我們與開發(fā)商相關(guān)部門反映一下，看是否能優(yōu)先幫您戶整改。有了結(jié)果就馬上回復(fù)給您，好嗎？”
掛了電話，我立即聯(lián)系客服部，得到他們同意后，隨即聯(lián)系了現(xiàn)場整改人員，承諾兩天內(nèi)整改好該戶房子存在問題。
還沒等我給業(yè)主回電話，那女業(yè)主又來電了：“物業(yè)嗎？你好，聯(lián)系得怎么樣啦？剛才著急，說話有些不好聽，你別介意??！……”
我將了解到的情況告訴業(yè)主……“好的，好的，謝謝！” 業(yè)主無意中的一句謝謝給了我很大的鼓勵。
這僅僅是在翡翠園II區(qū)工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的理解與認可，這使我懂得，真誠為客戶服務(wù)是換取客戶信任的源泉，有時候真誠的關(guān)懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，我們只要有個積極解決問題的態(tài)度，心中永懷感恩之心，就能獲得了業(yè)主的認可。 “迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。這就是我工作的一個體會。我熱愛并珍惜這份工作，我會更加努力的。
出發(fā)的路與回家的路
◎中房技術(shù)部 張云帆
記得大學(xué)時老師給我們出過一道題“3000平米”，一組同學(xué)的作品給我留下了深刻的印象：那是一條圍繞著幾棟住宅樓的狹長的小道，樓宇和圍墻間錯落著布置了樹池花池、種滿了五顏六色的植物，形式多樣的鋪裝、景墻、坐凳裝點其間，取名為“回家的路”?，F(xiàn)在回想起來，也許那個作品并不算出色，但是同學(xué)的陳述卻深深地打動了我：設(shè)計一條能給孩子們帶來回憶的路。
上學(xué)的時候我常常想，設(shè)計師能為人們帶來什么？設(shè)計就是為了美化功能，設(shè)計師的職責(zé)就是給生活提出各種可能性，在無形中用自己的作品指導(dǎo)人們生活得更美好。當導(dǎo)師問我們對工作的期望時，我說，我希望做溝通設(shè)計師與人們的橋梁，把人們對生活的期望傳達給設(shè)計師，同時也把設(shè)計師的構(gòu)想準確地落到實處。抱著這樣美好的愿望我加入了中房南寧公司，開始了作為“橋梁”的探索。究竟什么樣的小區(qū)景觀才是好的景觀，究竟什么樣的園林才是恰到好處的設(shè)計？我想到了當年那個叫做“回家的路”的學(xué)生作品，小區(qū)是人們生活休息之處，是孩子們成長的地方，是工作后身心放松的地方，是老人們頤養(yǎng)天年的地方，是讓人充滿回憶的地方。這里既是人們每天的出發(fā)點，也是終點，在出發(fā)的路和回家的路上，如何給大家留下美好的回憶，我想這才是我工作中最重要的部分。
清晨的陽光透過樹冠灑下，呼吸著夾雜著青草香味的空氣，那邊的小廣場上，老人們已經(jīng)開始晨練，嬰兒車里的孩子睜開了清澈的眼睛，也許正在努力識別她生命中最明亮的那一抹綠色。上學(xué)的孩子們數(shù)著汀步從草坪間雀躍而過，招呼著伙伴一起追趕在花叢間飛舞蝴蝶，還有三兩個同學(xué)正在前面的秋楓樹下等著一同出發(fā)。剛買完菜的主婦們坐在樹下的靠椅上，笑嘻嘻地拉拉家常，聊完天了各自從不同的小徑回家，每條道都能遇見不同的人，有不同的風(fēng)景，于是每天都有不同的話題。退了休的老人們在自家樓下遛鳥下棋，要是誰家的小朋友在附近玩滑滑梯，準要一塊兒去逗一逗。青梅竹馬，鶴發(fā)童顏，都在這里留下了開心的笑臉。要是拖著一身的疲憊從外面歸來，精致的噴泉濺起晶瑩的水花，仿佛要為你洗去身上的塵土，夕陽下的花木呈現(xiàn)出溫暖的色彩，看見那個花架，說明快到家門了，清甜的花香襲來，是為了迎接辛勞的你。
就這樣感受著四時更替、草木枯榮，或許，就成了人們在這條路上留下的最珍貴的回憶。也許若干年后，當我聽到別人說，他與這棵秋楓樹一同成長時，我會感到滿足與自豪。每當我思考，什么樣的景觀能在此現(xiàn)恰到好處地與功能相結(jié)合，怎樣才能讓人自然舒適地使用的時候，我都能感受到，這就是工作的快樂。
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